Los beneficios de una gestión efectiva de activos de software (SAM): maximizar el ROI

El gasto en software y computación en la nube sigue creciendo a un ritmo sin precedentes. Según Gartner: “Se prevé que el gasto mundial de los usuarios finales en servicios de nube pública crezca un 20,4% para alcanzar un total de 619.100 millones de euros en 2024, frente a los 514.000 millones en 2023”. “Debido a este crecimiento continuo, esperamos que el gasto de los usuarios finales en la nube pública supere el billón de dólares antes del final de esta década”, afirmó Sid Nag, vicepresidente y analista de Gartner, en mayo de 2024.

¿Por qué SAM?
El principal beneficio de la gestión de activos de software es su capacidad para ofrecer a las empresas una visión integral de su gasto en software, uso y necesidades. SAM no es una aplicación individual o una solución rápida. Es una forma continua de trabajar que sitúa el funcionamiento de los sistemas de software y TI en el centro del negocio, proporcionando la fortaleza y flexibilidad necesarias para cumplir con los objetivos de rendimiento de manera segura, eficiente y rentable. Un equipo de SAM típicamente incluirá especialistas dedicados, junto con personal de TI, legal, adquisiciones y finanzas, con el respaldo de la alta dirección para garantizar que las decisiones se alineen con las prioridades futuras y las necesidades actuales del negocio.

Beneficios de la gestión de activos de software
Aquí se presentan algunas formas en que un programa eficaz de SAM permite a las empresas reducir significativamente los costes y maximizar el ROI:

Cumplimiento

Hace una década, SAM era conocido principalmente como un proceso para asegurar el cumplimiento con los requisitos de licencias. Proporciona a las empresas información valiosa para responder a auditorías de software o ajustes de licencias por parte de los proveedores, presentándoles datos consistentes y precisos sobre sus derechos de licencias. Las auditorías de software son costosas y pueden resultar en fuertes multas por incumplimiento o altos costes de licencias, que las buenas prácticas de SAM pueden ayudar a minimizar o, mejor aún, evitar. Hoy en día, SAM ofrece mucho más, proporcionando una visión centralizada y en tiempo real de toda la infraestructura de software y TI.

Control de costes

Las herramientas de SAM son clave para la gestión del inventario. Pueden monitorear el uso y el rendimiento de las licencias de software, permitiendo que las licencias no utilizadas o infrautilizadas sean reasignadas o eliminadas, generando ahorros y mejorando el ROI de SAM. Los activos de software redundantes pueden ser eliminados de manera segura y responsable con el medio ambiente.

Seguridad

El software antiguo (de más de dos años) es un riesgo de seguridad conocido. Desde que la pandemia aceleró el trabajo híbrido y la transición a la nube, la gestión de identidades y accesos (IAM) ha surgido como un área significativa de vulnerabilidad. Las herramientas de SAM aseguran que las últimas versiones y actualizaciones de software estén instaladas, maximizando la protección contra brechas de seguridad y permitiendo una gestión más cercana de las funciones de acceso remoto.

Productividad

Un sistema de software bien gestionado permite al personal centrarse en su trabajo en lugar de en problemas relacionados con el software. Los sistemas bien administrados aumentan la productividad y satisfacción de los empleados. La rapidez con la que los datos de SAM están disponibles permite ajustar procesos y activos rápidamente para responder a las condiciones cambiantes del mercado o a las necesidades de los usuarios.

Sostenibilidad

Uno de los beneficios importantes de SAM para muchas empresas es la promoción de prácticas empresariales ecológicas. La creciente demanda de computación en la nube aumenta la conciencia sobre los desafíos de sostenibilidad que esto plantea. A través de la optimización, los procesos de SAM pueden minimizar el consumo de energía y las emisiones producidas por las soluciones en la nube. Un proceso similar de optimización también se aplica al hardware, reduciendo el consumo excesivo y minimizando los productos a desechar.

Previsión

A medida que los costes de la nube aumentan con la transformación digital, la modernización de aplicaciones y el impulso hacia la inteligencia artificial generativa, SAM es crucial para el control del gasto y la previsión financiera, lo que permite una mejor toma de decisiones y planificación para preparar el negocio para el futuro.

Introduciendo SAM en la empresa

Vistos los beneficios, ¿cómo comenzar a implementar estas prácticas?

Primero, se debe identificar qué se tiene y cómo se está utilizando. Luego, se debe formar un equipo con las habilidades especializadas adecuadas o contratar consultores de SAM que puedan ayudar con las relaciones con los proveedores, adquisiciones, optimización y procesos (incluyendo herramientas específicas de SAM) y gestión del cambio.

A continuación, se acuerda una política y estrategia de SAM con KPIs para monitorear la efectividad y asegurar que la implementación siga en camino.
La participación efectiva con todas las áreas de la empresa es clave para asegurar que cualquier nuevo procedimiento y práctica sea seguido, ya que así todos en la organización entienden su contribución.

Hay que revisar y evaluar regularmente para asegurarse de que el uso de los activos de software y el ROI se maximicen y cumplan con los objetivos estratégicos cambiantes.

¿Por qué Crayon?

Debido a la creciente complejidad del entorno de TI, SAM es un proceso que a menudo se beneficia de ayuda especializada. Gartner dice: “Para 2025, más del 40% de las organizaciones utilizarán servicios gestionados para abordar sus necesidades de SAM”. 

Como ejemplo de éxito, Crayon ha estado trabajando con Vestas, un fabricante de turbinas eólicas, desde 2023. La compañía carecía de supervisión de las 5.000 aplicaciones que funcionaban en sus 45.000 portátiles a nivel mundial. Trabajando con Crayon para optimizar su entorno, las prácticas de SAM ya han ahorrado a la empresa más de 3 millones de euros.
Acceder a expertos en momentos clave puede resultar muy rentable. 

Ofreciendo SAM y adquisiciones de la mano, Crayon aprovecha los datos de SAM para asegurar los mejores resultados posibles para sus clientes. Los ahorros pueden consistir en ahorros directos, evitar costes y reducción de la exposición al riesgo financiero. El enfoque de Crayon en la gestión de activos de software maximiza el ROI en todos los niveles de operaciones de software empresarial.