Tendencias clave que dan forma a la gestión de costes de TI en 2025

El analista de la industria Gartner afirma: “El ritmo rápido de los cambios sigue siendo una constante en el entorno de TI actual, lo que obliga a las organizaciones a adaptarse o ser expulsadas del mercado”. Por lo tanto, no es de extrañar que los líderes ejecutivos reconozcan que la gestión eficaz de los costes de TI se ha vuelto más crucial que nunca.

El papel creciente de la sostenibilidad y los criterios ESG en la gestión de costes de TI
La sostenibilidad y los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) se están convirtiendo en puntos focales críticos en la gestión de costes de TI. Las organizaciones reconocen cada vez más la necesidad de gestionar su huella de carbono, particularmente dentro de los centros de datos y los activos de TI, como parte de un esfuerzo más amplio para alinear las estrategias de TI con los objetivos generales de sostenibilidad de las empresas.

Este énfasis creciente en la sostenibilidad se extiende más allá de las operaciones internas. Muchas licitaciones públicas ahora incorporan criterios ESG en sus evaluaciones, lo que indica un cambio fundamental en las prácticas de contratación. Gartner afirma: “Para 2027, la sostenibilidad ambiental será un criterio central de selección y descalificación en el 50% de las decisiones de adquisición de tecnología”.
Más allá del cumplimiento, integrar consideraciones ESG en la gestión de costes de TI ofrece beneficios empresariales tangibles. Las organizaciones que priorizan los principios ESG pueden mejorar su reputación, mitigar riesgos y atraer a inversores y clientes conscientes del medio ambiente y la responsabilidad social.

Además, alinear las estrategias de TI con los objetivos de sostenibilidad y ESG contribuye al rendimiento financiero a largo plazo, garantizando que las empresas sigan siendo resilientes y estén preparadas para el futuro. Aprovechar los datos de las operaciones financieras (FinOps) ha demostrado ser fundamental en este cambio, ya que la gestión de los costes en la nube y la optimización del consumo de recursos brindan a las empresas una ventaja competitiva al optimizar el gasto, permitiendo reinvertir en servicios al cliente, I+D o estrategias de precios. Esta eficiencia se alinea con los objetivos ambientales al reducir el desperdicio de recursos y energía.

Plataformas unificadas para la coherencia global
Una plataforma común de FinOps es esencial para proporcionar una experiencia coherente en las operaciones globales. Esta necesidad de una plataforma unificada se basa en el deseo de ofrecer un enfoque fluido y estandarizado para la gestión de costes de TI.

Una plataforma de múltiples nubes, como Cloud Cost Control de Crayon, por ejemplo, puede ofrecer ventajas de costes significativas y garantizar que las organizaciones puedan gestionar sus gastos de TI de manera más eficaz, simplificar sus operaciones y lograr una mayor eficiencia.

Los beneficios de una plataforma unificada van más allá del ahorro de costes. También permite a las organizaciones proporcionar una experiencia de usuario consistente en diferentes regiones y departamentos. Esta coherencia es crucial para mantener la eficiencia operativa y garantizar que todas las partes interesadas tengan acceso a las mismas herramientas e información.

Además, una plataforma de este tipo puede facilitar una mejor colaboración y comunicación entre equipos, mejorando aún más la efectividad general de las estrategias de gestión de costes de TI.

Aprovechando la IA y la automatización en la gestión de costes de TI
La inteligencia artificial (IA) desempeña un papel dual en la gestión de costes de TI, particularmente en FinOps y GreenOps. La IA puede ayudar a las organizaciones a optimizar el dimensionamiento de recursos y detectar anomalías en los costes, mejorando así la eficiencia general. Por ejemplo, la IA puede identificar anomalías de costes en el control de costes en la nube, ayudando a las empresas a gestionar sus gastos de TI de manera más efectiva. Al aprovechar la IA de manera efectiva, las organizaciones pueden lograr una mayor precisión y eficiencia en sus esfuerzos de gestión de costes de TI.

El papel de la IA en la gestión de costes de TI no se limita a la optimización de costes. También tiene el potencial de transformar la forma en que las organizaciones abordan la sostenibilidad. Por ejemplo, la IA puede analizar datos sobre el consumo de energía y las emisiones de carbono, ayudando a las empresas a identificar áreas donde pueden reducir su impacto ambiental. Además, la IA puede respaldar el desarrollo de soluciones de TI más sostenibles al permitir que las organizaciones diseñen e implementen tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

El futuro de la gestión de activos de software
El mercado de gestión de activos de software (SAM) está preparado para crecer, impulsado por cambios en las estrategias de los proveedores y la creciente importancia de los servicios de optimización. El modelo de ganancias compartidas, en particular, está ganando popularidad como una forma de alinear los intereses de los proveedores de servicios y los clientes.

Sin embargo, cabe destacar que existe una posible escasez de habilidades en los servicios de SAM, lo que destaca la necesidad de experiencia en esta área. A medida que las organizaciones continúan priorizando la gestión de costes de TI, es probable que aumente la demanda de profesionales capacitados en SAM.

El futuro de SAM también estará marcado por los avances tecnológicos. Se espera que la IA y la automatización desempeñen un papel importante en mejorar la eficiencia y la efectividad de los procesos de SAM. Por ejemplo, la IA puede usarse para automatizar tareas rutinarias, como la gestión de inventarios de software y el cumplimiento de licencias, liberando a los profesionales de SAM para que se concentren en actividades más estratégicas. Además, la IA puede proporcionar valiosos insights sobre los patrones de uso del software y ayudar a las organizaciones a optimizar sus inversiones en software.

Evolución continua de la gestión de costes de TI
De cara a 2025, está claro que la gestión de costes de TI continuará evolucionando en respuesta a las tendencias y desafíos emergentes. La sostenibilidad, las plataformas unificadas, los criterios ESG, la integración de la IA y las fusiones y adquisiciones están moldeando el futuro de la gestión de costes de TI. Al mantenerse informadas y adoptar las mejores prácticas, las organizaciones pueden navegar estos cambios y lograr una mayor eficiencia y efectividad en sus esfuerzos de gestión de costos de TI.