La IA y la IA generativa impulsarán el gasto en transformación digital

Según la última actualización de la Guía de gasto en transformación digital mundial de IDC, se prevé que el gasto mundial en transformación digital (DX) alcance casi 4 billones de dólares en 2027. Con la inteligencia artificial (IA) y la IA generativa impulsando las inversiones, el mercado de DX registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16,2% durante el período 2022-2027.

"La transformación digital ya no es una inversión discrecional: las empresas que quieren ser competitivas y ganar en la economía digital están liderando el camino", explica Angela Vacca, gerente senior de investigación del Grupo de Datos y Análisis de IDC. "Hoy en día, el gasto en DX representa un mercado más grande en comparación con la porción del gasto en TIC que no es DX. Y las inversiones en negocios digitales están aumentando aún más rápido con la llegada de la IA generativa, que está teniendo un impacto en todas las industrias; aún así, las oportunidades varían entre los diferentes espacios de mercado."

La industria de servicios financieros está creciendo a un ritmo muy rápido con una tasa compuesta anual del 20,5% en cinco años y tres casos de uso que están creciendo muy por encima de la tasa media. El procesamiento de reclamaciones basado en automatización robótica de procesos es el caso de uso de más rápido crecimiento con una tasa compuesta anual del 35,1%, seguido del asesoramiento financiero en tiempo real (29,5 %) y la experiencia de banca digital (29,3 %). Estos casos de uso tienen algo en común: los tres requieren un gran uso de datos y dependen en gran medida de la IA, la IA generativa y las tecnologías de datos y análisis. Los enormes avances que están empleando las instituciones financieras están transformando sus organizaciones en organizaciones más efectivas y centradas en el cliente, que pueden responder más rápidamente a la demanda cambiante de los clientes y a un entorno macroeconómico en rápida evolución.

La industria que verá las mayores inversiones en DX durante el período de pronóstico 2022-2027 es la Fabricación Discreta con un gasto mundial de casi medio billón de dólares en 2024, a más de 700.000 millones de dólares en 2027.

"El auge de la Gen AI presenta desafíos y oportunidades para las organizaciones. A medida que las inversiones digitales se vuelven dominantes, es crucial que las organizaciones se asocien con proveedores que puedan brindar orientación sobre la asignación de recursos y estrategias efectivas de transformación digital. Para seguir siendo competitivo e innovador, es esencial aprovechar sus beneficios potenciales y evitar perder oportunidades debido a la incertidumbre", apunta Mariya Yahnyuk, analista de investigación del Grupo de Análisis y Datos de IDC.